Are you from the EU? Great, click here to see the shipping options.

Jaké jsou způsoby a možnosti dopravy?

U nás máte vždy dopravu po celé ČR i na Slovensko zdarma a to i včetně dopravy při vrácení (vrátit můžete až do 1 roku bez udání důvodu). Je jedno, zda kupujete rohožku za 199 Kč nebo velký koberec vážící 50 kg. Tato služba je součástí našeho bezkonkurenčního ALL INCLUSIVE servisu.

Přepravce	Cena	Doručení	Informace bez kterých nelze žít
DPD/ Toptrans	ZDARMA	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Zdarma přímo k Vám (domů, do práce, na chatu, kamkoliv) (ČR, SR) Možnost platit kartou i hotově Zdarma avizace sms a emailem Dopředu určené časové okno doručení Většinu zásilek zasíláme kurýrem DPD, větší nad 2m vozí kurýr Toptrans
Česká pošta	149 Kč (6,3 €)	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Balík do ruky Osvědčená přepravní společnost Pokud Vás pošťák nezastihne doma, zboží si můžete vyzvednout na nejbližší pobočce. Někdy to bude nutné, i když jste doma byli. :)
Toptrans (+ výnos do patra)	398 Kč (16 €)	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Řidič pomůže s výnosem do patra, při těžkých zásilkách může být vyžadována Vaše pomoc, řidič není Schwarzenneger :) Avizace sms a emailem Dopředu určené časové okno doručení Platba hotově i kartou (na Slovensku pouze hotově)
Aladinův ALL Inclusive kurýr	390 Kč	Praha a okolí tentýž den	Řidič pomůže s výnosem do patra Doručení skladového zboží po Praze a okolí tentýž den Nutno objednat do 13:00, jinak budeme doručovat až následující prac. den Doručení i v pozdějších odpoledních hodinách
Osobní odběr prodejna	ZDARMA	2-3 prac. dny	Nemusíte se nahánět s kurýrem :) Adresa: Paříkova 354/5, 190 00 Praha 9 Vysočany Otevírací doba: PO-PÁ: 9:30-18:00h, SO: 9-13h, NE a státní svátky zavřeno Možnost platby hotově i kartou Zobrazit na mapě
Osobní odběr sklad	ZDARMA	1-2 prac. dny	Adresa: Školská 33/3, 250 92 Šestajovice Otevírací doba: PO-PÁ: 7-16h, SO, NE a státní svátky zavřeno Ve skladu nelze platit, možnost os. odběru pouze po platbě předem Zobrazit sklad na mapě.

K dopravě zdarma můžete naše zboží i bezdůvodně vrátit a to až do 1 roka, včetně dopravy zpět zdarma.

Zboží musí být nepoužívané a nepoškozené, tento typ vrakty se nevztahuje na zboží na míru.
Pokud chcete koberec vrátit, využijte náš reklamační formulář.

Můžu si zvolit dopravu na předem určený den?

Ano, toto možné je u produktů s kratší dobou dodání - zde je možné si přímo v košíku kliknout na odkaz "přeji si oddálit dodání"
Zpožděné dodání
a násleně si můžete vybrat datum doručení. Doručení nelze urychlit, ale pouze oddálit. Přepravci předáme zásilku 1 pracovní den předem, ale již nemůžeme ručit za případné zpoždění přepravce - na 95% doručují následující pracovní den (na Slovensko za 2 dny). Tuto možnost oddálení nelze vybrat u produktů s delším dodáním nebo neskladových, protože zde neznáme přesné datum dodání předem. V tomto případě Vás budeme informovat ještě než zásilku odešleme a Vy nám pak můžete napsat, že si přejete dodat později.

Jak probíhá doručení a jak vypadá balení?

Aladin v autě Aladin spolupracuje pouze s dopravci, kteří mají nejvyšší úspěšnost doručení a kteří jsou na zákazníky příjemní. Zde je stručný průběh doručení:

V den odeslání koberce Vám přijde potvrzovací sms a email plný Aladinova humoru.
Následující den (ČR) nebo druhý následující (SR) Vám ráno přijde SMS s časem předběžného doručení. Toptrans posílá i číslo na řidiče (můžete s ním domluvit podrobnosti předávky). U DPD můžete zavolat na zákaznickou linku a dohodnout se s nimi.
Kurýr Vám přiveze koberec v udaném časovém intervalu. Je povinen jej doručit za první zamykatelné dveře. Chcete-li koberec vynést do patra, můžete zkusit okouzlit řidiče svým šarmem nebo mu přispět na pivo. Pokud to chcete mít na beton, využijte speciální dopravu od Toptransu či Aladinova ALL INCLUSIVE kurýra, viz tabulka výše.
Koberec je vždy smotán na kratší stranu, aby s ním byla snazší manipulace. Může být namotán na papírové návince. Všechny koberce jsou baleny v pevném plastovém obalu, aby se předešlo poškození při přepravě.
Poslední krok: Koberec převezmete a užíváte si s ním radostí života. Pokud je náhodou špatná barva nebo něco jiného nehraje, stačí nám zavolat nebo napsat a naše milé kolegyně s Vámi vyřeší výměnu či vrácení. Bohužel u koberců řezaných či upravených na míru není možné jejich bezdůvodné vrácení :)

Jak můžete zaplatit?

Našim zákazníkům umožňujeme platit všemi možnými i nemožnými způsoby, aby si každý vybral podle svých preferencí. Zatím nepodporujeme jenom platbu přes poštovní holuby, ale pracujeme na tom. :)

Typ platby	Cena	Informace
MALL Pay	ZDARMA	Zboží Vám zdarma dovezeme, Vy si ho vyzkoušíte, a teprve potom se rozhodnete, zda si ho ponecháte. Pokud ano, zaplatíte fakturu do 14 dní. Pokud ne, zdarma jej odvezeme zpět, a Vy nebudete platit vůbec nic. No řekněte, není to super? Podmínky služby
Dobírka	39 Kč / 1,58 €	Jistota je jistota. Proto je dobírka nejčastěji využívaná metoda platby, kdy platíte přímo při předání zboží kurýrovi. Přepravci přijímají hotovost i platební karty. Koberce na míru, metráž a běhouny je nutné zaplatit předem, dobírku Vám v tomto případě nenabídneme.
Platba na účet	ZDARMA	Výrobek můžete zaplatit z pohodlí domova a pak už se o nic nestarat. Koberec objednáme nebo odešleme obvykle do 1 prac. dne po přijetí platby (pokud máte Fio banku, jedeme expres a bez čekání. Platbu obdržíme ještě tentýž den). Bankovní účet CZK (Fio Banka, a.s.): 2300809812 / 2010 IBAN: CZ6020100000002300809812 Bankovní účet EUR (Fio Banka, a.s.) IBAN: CZ0520100000002301158353 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Platba kartou online	ZDARMA	Můžete bezpečně platit kreditní kartou (pokud máte povolené platby na internetu) online. Rychlé a pohodlné, jako Aladinův létající koberec.
Platba přes PayPal	ZDARMA	Velmi oblíbený a bezpečný platební nástroj. Hojně využívaný po celém světě. Platbu odešlete na pár kliknutí a neplatíte žádné poplatky. Juchů!
Platba na prodejně	ZDARMA	Za zboží můžete zaplatit i na naší prodejně v Praze, navíc se můžeme osobně potkat a popovídat si. A to je k nezaplacení. Platit lze hotově i kartou. Více o prodejně
Platba na fakturu do 14 dnů	ZDARMA	Tato platební metoda je určena pro naše stálé B2B zákazníky a pro školy, školky a státní instituce. Splatnost faktury je 14 dní. Chcete-li ji využívat, není nic snazšího, než založit školu. :)

Osobní odběr Praha (Mujkobarák):

Osobní vyzvednutí, vzorkovna, prodejna

Paříkova 354/5
190 00 Praha 9 Vysočany
Telefon: 277 000 178
Souřadnice GPS: 50.1120378N, 14.6061542E

Dostanete se k nám velice jednoduše - jsme hned u metra, tramvaje, autobusu a vlaku - stanice Vysočanská a je možné zde zaparkovat. :)

Otevírací doba:

pondělí:	9:30 - 18:00
úterý:	9:30 - 18:00
středa:	9:30 - 18:00
čtvrtek:	9:30 - 18:00
pátek:	9:30 - 18:00
sobota	9:00 - 13:00

Koberec, který je skladem, bude připraven k odběru nejpozději do 3 prac. dnů od objednání. O jeho připravenosti Vás budeme informovat emailem a sms.
Nebojte, pokud uslyšíte hluk, to jenom luxujeme koberce. Nehleďte na to a račte dál. :)

Na prodejně přijímáme hotovost i platební karty MASTERCARD, VISA a MAESTRO.

Mujkoberec.cz prodejna - jak se k nám dostanete?