V rámci našeho ALL INCLUSIVE servisu Vám Aladin nabízí dopravu koberců ZDARMA k Vám i zpět (při vrácení) kurýrem DPD/Toptrans.

 Are you from the EU? Great, click here to see the shipping options. 

Doprava ZDARMA na všechny koberce k Vám, případně i zpět, platba možná až po 14 dnech (služba MALL Pay). Koberce možné objednat bez rizika jen na vyzkoušení a vrátit je bez udání důvodu až do 1 roku! * 

Aladin má příbuzné na Slovensku, takže se přimluvil za dopravu zdarma nejen po ČR, ale i na Slovensko.

Zboží je ZDARMA doručeno následující den od odeslání do ČR a do 2 dnů do SR. 

	Rychlý kurýr DPD nebo Toptrans (k Vám i zpět ZDARMA) Zdarma přímo k Vám (domů, do práce, kamkoliv) (ČR, SR) Vrácení - doprava zdarma (absolutně žádný risk) Druhý den po odeslání u Vás (na Slovensko trvá doručení 2 dny) Možnost platit kartou i hotově Zdarma avizace telefonem, sms a emailem Dopředu určené časové okno doručení Objednejte i když nejste doma - dovezeme kdykoliv později nebo vyzvednete na depu Většinu zásilek zasíláme kurýrem DPD, větší nad 2m vozí kurýr Toptrans také zdarma Vynesení až k Vám do patra je možné si připlatit, při výběru dopravy v košíku (pouze ČR).
	Česká pošta (390,- Kč nebo 15,9 €) Balík do ruky Spolehlivost Osvědčená přepravní společnost Pokud nejste doma, zboží si můžete vyzvednout na nejbližší pobočce
	Osobní vyzvednutí (ZDARMA) 1) Bratří Dohalských 140/3, Praha 9 - Vysočany, 190 00 Po-Pá 9:00-13:00, 14:00-18:00. Zobrazit na mapě 2) Školská 33/3, 250 92 Šestajovice Po-Pá 7:00-16:00 Zobrazit sklad na mapě. Sklad nepřijímá hotovost - osobní odběr možný pouze při platbě předem Koberec skladem bude připraven do 2 prac. dní od naskladnění (budete informováni sms a emailem).
	Výnos do patra + doprava (399 Kč) Stadardní kurýr doručuje za první dveře. Pokud ale koberec chcete doručit a odnést až do Vašeho patra, můžete využít této možnosti. Tuto službu zprostředkovává kurýr Toptrans. V autě bude jeden řidič, který má za úkol zboží vytáhnout až k Vám, nicméně v případě velmi těžkých zásilek, které sám jeden člověk nezvládne, je možné, že Vás řidič požádá o pomoc.
	ALL INCLUSIVE doprava s výnosem do patra (390 Kč) Nejpohodlnější způsob dopravy. K dispozici pouze v Praze a okolí. Náš řidič Vám koberec přiveze po domluvě k večeru, obvykle mezi 16. a 20. hodinou. Pomůže Vám s výnosem koberce až do bytu. Navíc při objednání do 13:00 Vám skladový koberec přiveze ještě tentýž den (pokud neurčíte jinak). Tato doprava je tedy rychlá, pohodlná a bezproblémová. Řidič nepřijímá platby, je tedy potřeba zaplatit koberec kartou nebo bankovním převodem předem. ALADIN DOPORUČUJE!

Jak probíhá doručení?

• Pokud máte koberec na objednávku, 3 dni před odesláním Vám přijde informační email, že se odeslání blíží
• V den odeslání koberce Vám přijde potvrzovací sms a email
• Následující den (ČR) nebo druhý následující (SR) Vám ráno přijde SMS s časem předběžného doručení. Toptrans posílá i číslo na řidiče (můžete s ním domluvit podrobnosti předávky). U DPD můžete zavolat na zákaznickou linku a dohodnout se s nimi.
• Při použití kurýra DPD, kterým posíláme 90% našich zásilek (do 2m délky) je možné dobírku platit hotově nebo kartou. U kurýra Toptrans pouze hotově.
• Výnos do patra je možný - tuto možnost si můžete zvolit v košíku při výběru dopravce - jmenuje se "Výnos do patra - Toptrans" - doprava včetně vynesení jen za 399 Kč, případně můžete využít výnos do patra s naším vlastním Mujkoberec kurýrem. 
• Poslední krok: Koberec převezmete a užíváte. Pokud je náhodou špatná barva nebo něco jiného nehraje, stačí nám zavolat nebo napsat a naše milé kolegyně s Vámi vyřeší výměnu či vrácení. Bohužel u koberců řezaných či upravených na míru není možné jejich bezdůvodné vrácení :)

Platba za koberce

Platbu vyberete přímo v košíku. V košíku nejprve poskytnete Vaše kontaktní údaje, poté vyberete dopravu a poté kliknete na obrázek platby, kterou chcete provést. 

Pro školy a jiné státní instituce je možné platit na fakturu s odloženou dobou splatnosti. Stačí tuto možnost zvolit při výběru platby v košíku. :)

	MALL Pay (dříve Lymet) - mám zboží hned, platím za 14 dní Koberec Vám zdarma dovezeme a Vy se rozhodnete, zda si ho ponecháte. Pokud ano, můžete platit až za 14 dní. Pokud ne, tak si ho zdarma odvezeme zpět a Vy nebudete platit vůbec nic (Doprava tam i zpět zdarma platí i pro všechny ostatní metody). Tato platební metoda je pro Vás rovněž zcela ZDARMA. :)  Více info.
	Dobírka / Platba při osobním odběru Nejčastěji využívaná metoda platby, kdy platíte přímo při předání zboží. Kurýrovi DPD i na naší prodejně je možné platit kartou. Dobírka je za příplatek pouhých 39 Kč (cca 1.58 EUR). Platba při osobním odběru je bez poplatku a navíc dostanete prodlouženou záruku zdarma - celkem 3 roky.
	Platba předem na účet Výrobek můžete zaplatit z pohodlí domova a pak už se o nic nestarat. Koberec odešleme do pěti pracovních dnů po obdržení platby (pokud máte Fio banku, částku obdržíme ještě ten samý den).  Bankovní účet CZK (Fio Banka, a.s.): 2300809812 / 2010 IBAN: CZ6020100000002300809812 Bankovní účet EUR (Fio Banka, a.s.) IBAN: CZ0520100000002301158353 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
	Platba kartou nebo přes PayPal Můžete bezpečně platit kreditní kartou (pokud máte povolené platby na internetu), nebo na náš PayPal účet. Oba dva způsoby patří mezi nejbezpečnější platby na internetu. Instrukce jsou přímo při platbě v košíku.
	Platba na fakturu s odloženou splatností (pro školy a státní instituce) Chápeme, že to s placením nemáte ve státních institucích jednoduché. Věříme Vám a rádi Vám vyjdeme vstříc tím, že Vám poskytneme splatnost 14 dní od nákupu.

100% záruka spokojenosti
(1 rok na vrácení bez udání důvodu, doprava zpět zdarma)*

Není to ta pravá barva? Koberec k Vám nepasuje? Nevadí, poskytujeme Vám maximálně prodlouženou lhůtu, kdy můžete koberec bezplatně z jakéhokoliv důvodu vrátit. Pokud se tak rozhodnete ve lhůtě 1 rok od koupě, vrátíme Vám peníze. Nepokládáme žádné otázky. Máte tak opravdu hodně času si koberec prohlédnout a vyzkoušet, jak se Vám hodí do interiéru. Prosíme vracejte nám však koberce nepoškozené a čisté. Pokud byl koberec již rozbalen, před vrácením se ujistěte, že je opravdu čistý. 

* neplatí pro koberce na míru a řezané či jinak upravené koberce.

Zní to až moc dobře? Je to ale tak - jako důkaz přikládáme nezávislé hodnocení našich zákazníků na Heuréce (aktuální stav)

Balení

Koberec Vám přijde celý pečlivě obmotaný průsvitným nebo jednobarevným igelitem. Uvnitř je koberec srolován. Balení je pro koberec naprosto bezpečné. Zejména u menších koberců se někdy stane, že když je vybalíte, tak mají tendenci si držet svůj tvar z balení, kde byly smotané. To je v pořádku, stačí je položit na podlahu, ideálně něčím zatížit a během 1-2 týdnů se Vám krásně samy vyrovnají.

 

Osobní odběr Praha (Mujkobarák): 

Osobní vyzvednutí, vzorkovna, prodejna

Bratří Dohalských 140/3
190 00 Praha 9 Vysočany
Telefon: 277 000 178
Souřadnice GPS: 50.1120378N, 14.6061542E

Otevírací doba:

Dostanete se k nám velice jednoduše - jsme hned u metra, tramvaje, autobusu a vlaku - stanice Vysočanská a je možné zde zaparkovat. :)

Koberec, který je skladem, bude připraven k odběru nejpozději do 3 prac. dnů od objednání. O jeho připravenosti Vás budeme informovat.
Nebojte, pokud uslyšíte hluk, to jenom luxujeme koberce. Nehleďte na to a račte dál. :)

I přesto, že v našem e-shopu si můžete objednat koberec na zkoušku a do 1 roku od nákupu ho vrátit s dopravou k Vám i zpět zdarma, někdy se přeci jen chcete nejprve přesvědčit o správném odstínu a kvalitě materiálu. Navštivte naši prodejnu Mujkobarák, kde si můžete naše koberce důkladně prohlédnout a případně i zakoupit. Můžete si zde také zdarma vyzvednout své eshopové objednávky.

Na prodejně máme k dispozici velkou část námi prodávaných koberců v menších rozměrech, případně jsou zde dostupné alespoň vzorky. Chcete-li se nejprve přesvědčit o tom, zda je Vámi vybraný koberec na prodejně k dispozici, kontaktujte nás s dotazem na email info@mujkoberec.cz nebo volejte na tel. +420 277 000 178. 
Pozor: Na prodejně nemáme skladem přímo k okamžitému vyzvednutí akční koberce. Tyto koberce se nachází v našem skladu v Zdibská 614, 25067 Klecany (Hala 3 P3, sklad Gondrand), kde si je můžete okamžitě vyzvednout při platbě předem, nebo Vám produkty rádi stáhneme k osobnímu odběru na prodejnu (do 1-2 prac dnů, platba možná předem nebo přímo při převzetí), nebo Vám je rádi ihned odešleme (platba možná předem i na dobírku).  VÝPRODEJ KOBERCŮ

Jak probíhá reklamace?

Pro reklamaci / výměnu prosím vyplňte náš reklamační formulář. 

Reklamace probíhá naprosto jednoduše a s vyřizováním neděláme žádné problémy. Zdarma k Vám objednáme kurýra, který od Vás koberec vyzvedne v domluvený termín. Máte-li zájem o výměnu za jiný koberec, kurýr Vám rovnou doveze novou roli. V případě vrácení peněz zasíláme peníze ihned po obdržení koberce na Váš bankovní účet a nečekáme 30 dní, jak je u některých e-shopů zvykem. Koberec nám také můžete vrátit na naší prodejně. Budeme-li zde mít aktuálně dostatek hotovosti, můžeme Vám platbu za koberec vrátit rovnou. V opačném případě Vám ji bez dalších odkladů pošleme na účet.

Nabízíte roční záruku spokojenosti. Může se tedy stát, že mi doručíte již používaný či poškozený koberec? 
Ne, toto je naprosto vyloučeno. Za prvé - 99% koberců, které vidíte v naší nabídce na webu jsou zcela nové. Za druhé: vrácené koberce pečlivě kontrolujeme - koberec musí být v novém a naprosto nepoškozeném stavu, jinak vratku nepřijímáme. Na všechny koberce se vztahuje standardní 2 letá záruka a jsou pečlivě kontrolovány. Pokud byste našli jakékoliv poškození (což se ve zcela ojedinělých případech může stát jak u nových, tak u vrácených koberců), tak s námi nikdy není problém vyřešit reklamaci - buď ve formě slevy, nebo opět zde platí doprava k Vám i zpět zdarma, výměna za stejný kus nebo i za jiný koberec. Tím, že vrácené koberce všechny pečlivě kontrolujeme, tak je zde menší pravděpodobnost defektu, než když si koupíte nový koberec, který kontroluje inspekce přímo ze strany výrobce. U všech koberců však dochází k naprostému minimu defektů (např. 1-3 kusy z tisíce můžou mít nerovně zastřižený nebo lehce vypadávající vlas). 

We are shipping to the whole Europe!

Are you from one of these states? We've got some great news then!

We are shipping to all of the above mentioned countries - how exciting! 

GLS EUROPE Courier, Selected Countries - Germany, Austria, Poland, Hungary, Slovenia, Croatia, Romania

From only 14.98 € - one time transportation fee for all above mentioned EU countries

• Delivery in 2-3 business days after shipping
• Very high success rate of first attempt delivery 
• Delivery notification via email, sms / phone
• Changeable date of delivery
• Payments in advance - Paypal, bank wire, credit card. 
• Packages bigger than 2m (shorter side of the carpet) will be charged 24.9 €. 

With international shipping we only accept payments in advance. You can pay by Credit/Debit Cards, PayPal or bank transfer.

Do you live in any other state of the EU? That's great as well! 

GLS EUROPE - Other Countries

We are shipping to the whole EU! It's very difficult to estimate the price for each EU country at once as it also depends on the weight. In order to find the best shipping price, please be so kind and contact us. 

To know the price, please send us an email at info@mujkoberec.cz and we will promptly reply with the best offer for shipping that we can find for you. 

• Delivery in 3-4  business days after shipping
• Very high success rate of first attempt delivery 
• Delivery notification via email, sms / phone
• Changeable date of delivery
• Payments in advance - Paypal, bank wire, credit card.